Aydınlatma Metni


            İşbu “Aydınlatma Metni”, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında tanzim edilmiş olup veri sorumlusu sıfatı ile kullanmış olduğunuz uygulamayı geliştiren Sanaltesisat tarafından kişisel verilerinizin toplanması, depolanması, saklanması, imha edilmesi ve Kanun’un veri sahibi olarak siz ilgili kişi Üye’lerimizin kullanmaya yetkili olduğu haklar ile kullanma şekline ilişkin tarafınızı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.

 

Hangi Verilerinizi İşliyoruz?

Sanaltesisat olarak internet sitemiz aracılığı ile ürün alışı gerçekleştirmeniz halinde sitemizde oluşturmuş olduğunuz Üye kullanıcı profilinizde yer alan ve satış işlemlerinde beyan etmiş olduğunuz kişisel verileriniz işlenebilmektedir. Bu doğrultuda aşağıda yer alan kişisel verileriniz işlenebilir:

1. Adınız, Soyadınız

2. TC Kimlik numaranız ya da vergi kimlik numaranız, tüzel kişiliğinize ait Mersis ve Vergi Dairesi bilgileriniz

3. Telefon numaranız, teslimat adres bilgileriniz, fatura adresi bilgileriniz, lokasyon bilgileriniz, elektronik posta adresiniz, ödeme bilgileriniz

4. Yapmış olduğunuz alım ve satım işlemlerine ilişkin alışveriş geçmiş bilgileri, yapmış olduğunuz işlem bilgileri, işlem tarih ve saat bilgileriniz, internet sitesi içerisinde yapmış olduğunuz şikayet ve yorumlarda vermiş olduğunuz bilgileriniz, çağrı merkezi ya da sanal yardım sistemi kanalıyla vermiş olduğunuz bilgileriniz, ses kayıtlarınız

5. Kullanıcı profil bilgileriniz, kullanıcı profil fotoğraf bilgileriniz, kullanıcı adınız ve parolanız, işletmenize ait adres bilgileriniz

6. Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz

7. IP adresi, cihaz türü bilgileriniz, şifre ve çerez bilgileriniz.

 

Verilerinizi Hangi Amaçla İşliyoruz?

Sanaltesisat olarak Kanun’un 4. maddesinde yer alan hükümler ve imza altına aldığımız sözleşme doğrultusunda internet sitesi üzerinden edinmiş olduğumuz kişisel verilerinizi aşağıda yer alan amaçlarla işleyebiliriz.

1. Adınıza doğru ve eksiksiz bir Üye elektronik profil ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması.

2. Sözleşmenin oluşturulması ve yürürlüğe girmesi.

3. Lojistik, kargo ve nakliye işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve teslimat yapılması.

4. Hangi bölgede alış yapabileceğinizin belirlenmesi, Siparişlerinizin oluşturulması ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi, siparişin onaylanması, sipariş verdiğiniz ürünlerin adresinize ulaştırılması için ödemenin alınması ve ürününüzün teslim edilmesi,

5. Faturaların tanzim edilmesi, muhasebeleştirme ve fatura tebliğlerinin gerçekleştirilmesi.

6. Sanaltesisat için iç analiz çalışmalarının yapılması, internet sitesinde satış sırasında kimlik doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

7. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve sair mevzuat uyarınca Sanaltesisat ile yapmış olduğunuz sözleşmelerin güncellenmesi, güncellemelerin bildirilmesi, tarafınıza edim ve ifa durumuna ilişkin bildirimlerin yapılabilmesi.

8. İnternet sitesi üzerinden yapmış olduğunuz satın alma işlemlerine ilişkin olarak talep, soru ve şikayetlerinizin yanıtlanması, Üye ile Sanaltesisat arasında meydana gelebilecek soru ve sorunların giderilmesi.

9. Gerekli olması halinde doğrudan Sanaltesisat tarafından mal ve hizmete ilişkin satış sonrası desteğin sağlanması.

10. Satın almış olduğunuz ürünlere ilişkin bilgilerin tarafınıza sunulması

11. Açık rıza verilmesi halinde sizin için uygun olan pazar ve ürünlere ilişkin tarafınıza bildirimlerde bulunulması, satın alma geçmişinizden hareketle beğenebileceğiniz ürünlerin tarafınıza bildirilmesi, bu hususta reklam ve kampanya bildirimlerinin yapılması, kargo ve teslimat durumlarına ilişkin detaylı bilginin verilmesi.

12. İnternet sitesinde yürütülen işlemlerin mevzuata ve hukuka uygun olmasının sağlanması, şirket içi operasyon akışının ve güvenliğinin sağlanması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve hukuki takip ve işlerin gerçekleştirilmesi.

13. Kanun’da öngörülmesi halinde yetkili kişi ve kurumlara bilgi verilmesi.

 

Kişisel Verilerinizi Neden İşliyoruz?

Sanaltesiat, kişisel verilerinizi internet sitesine Üye ya da Misafir kullanıcı olarak profil bilgilerinin tamamlanması, teslimat, ödeme ve fatura bilgilerinin tarafınızca beyan edilmesi, tarafınızca ürün seçim ve yorumlarında bulunma halinde bilgilerinizi vermeniz yolu ile otomatik olarak elde etmektedir. Sanaltesisat olarak kişisel verilerinizi Kanun’da özellikle belirtilen yollar ve hukuka uygunluk sebeplerinin varlığı halinde işlemektedir. Bu sebepler şu şekilde sıralanır:

1. KVKK m.5/2. A bendi uyarınca “Kanunlarda açıkça öngörülmesi.” :

Halen yürürlükte bulunan 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tebliğ ve mevzuatta açıkça öngörülen hallerde bilgi güvenliğinin sağlanması, mevzuata uygun faaliyet yönetimi ve gerçekleştirilmesi, mobil uygulama ve internet sitesinin çalıştırma güvenliğinin sağlanması ve sorumlulukların ifa edilmesi yoluyla işlenmektedir.

2. KVKK m.5/2. C bendi uyarınca “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.”:

Tarafınız ve Sanaltesisat arasında gerçekleştirilmiş olan Üyelik Sözleşmesi ifası, yanı sıra akdedilen ticari alım satım sözleşmesinin ifasının gerçekleştirilmesi, satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, bu bağlamda kargo ve lojistik faaliyetleri ile teslimatın sağlanması ve süreçlerinin yürütülmesi, faturaların tanzim edilmesi, muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi, satış sonrası desteğin gerçekleştirilmesi, soru, şikayet ve önerilerin işleme alınabilmesi.

3. KVKK m.5/2. Ç bendi uyarınca “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.” :

Sanaltesisat olarak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik ve bununla ilgili sair mevzuat uyarınca yetkili kişi, kurum ve kuruluşların talimatlarına uygun olarak süreç yürütülmesi, gerektiğinde ve öngörüldüğü hallerde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi yoluyla işlenmektedir.

4. KVKK m.5/2. E bendi uyarınca “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.”:

Sanaltesisat olarak hukuki ve cezai dava ve takiplerin yürütülmesi yoluyla işlenmektedir.

5. KVKK m.5/2. F bendi uyarınca “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması. “

Sanaltesisat olarak internet sitesinde iyileştirmelerin yapılması, kargo, lojistik ve her türlü teslimat işlemlerinin eksiksiz yerine getirilmesi, siz Üyelere doğru önerilerin yapılması yoluyla işlenir.

6. KVKK m.5/1 uyarınca “Kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlenemez “

Sanaltesisat olarak verilerinizin yurtdışına aktarımı ve özel nitelikli verilerinizin işlenmesi açık rıza yoluyla gerçekleştirilir.

Sizin için anlaşılır olması için aşağıda hangi kişisel verilerinizi ne amaçla , hangi hukuki sebebe dayanarak ve yöntemle işlediğimizi gösterir bir tablo sunuyoruz.

 

 

 

 

 

 

Kişisel Veri

Veri İşleme Şekli

Hukuki Sebep

Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz, ödeme ve ödeme yöntemi bilgileriniz, sipariş bilgisi, fatura bilgileri, tercih ve beğenileriniz, yorumlarınız, değerlendirmeleriniz, çağrı merkezi kayıtlarınız giriş yapma yönteminiz ve cihaz türü ve modeli

Tarafınızca yapılan başvuruların ve taleplerin sonuçlandırılması, hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi, ilgili yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılması.

Sanaltesisat’ın mevzuata ve yürürlükte bulunan kamuna uygun faaliyet göstermesi ve saklanması gereken verilerin depolanması.

 

 

 

 

 

 

 

 

Kişisel veri işlemenin, kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a)

Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz, ödeme ve ödeme yöntemi bilgileriniz, sipariş bilgisi, fatura bilgileri, tercih ve beğenileriniz, yorumlarınız, değerlendirmeleriniz, çağrı merkezi kayıtlarınız giriş yapma yönteminiz ve cihaz türü ve modeli

İnternet sitesi üzerinden yapmış olduğunuz satın alma ve ticari alım satım sözleşmesi süreçlerinin yürütülmesi, muhasebe ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz, ödeme ve ödeme yöntemi bilgileriniz, sipariş bilgisi, fatura bilgileri, tercih ve beğenileriniz, yorumlarınız, değerlendirmeleriniz, profil fotoğrafınız, çağrı merkezi kayıtlarınız giriş yapma yönteminiz ve cihaz türü ve modeli

Satın alma işlemlerinizin gerçekleştirilmesi, ödeme sürecinin sağlanması, üye kimliğinizin onaylanması, kayıt işlemlerinin gerçekleştirilmesi, profil girişinin sağlanması, çift aşamalı onaylama yapılabilmesi.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kişisel veri işlemenin, Sanaltesisat ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c)

Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz, ödeme ve ödeme yöntemi bilgileriniz, sipariş bilgisi, fatura bilgileri, tercih ve beğenileriniz, yorumlarınız, değerlendirmeleriniz, lokasyon bilgileriniz, çağrı merkezi kayıtlarınız giriş yapma yönteminiz ve cihaz türü ve modeli

Satın almış olduğunuz ürünlerin tarafınıza teslim edilmesi, bulunduğunuz konumda hizmet veren satıcılar ve ürünlerin sizlere bildirilmesi, alanınız dışında alış veya satış yapmanız halinde maliyet hesaplamasının yapılabilmesi, ve sipariş tesliminde tarafınızla iletişime geçilebilmesi, kuryelerin ve lojistik firmasının iletişim kurabilmesi.

Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz, ödeme ve ödeme yöntemi bilgileriniz, sipariş bilgisi

Muhasebe ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi, fatura tanzim edilmesi.

 

 

 


Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi (KVKK md. 5/2-ç)

 

 

 

 

 

Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz, ödeme ve ödeme yöntemi bilgileriniz, sipariş bilgisi, fatura bilgileri, tercih ve beğenileriniz, yorumlarınız, değerlendirmeleriniz, profil fotoğrafınız, çağrı merkezi kayıtlarınız giriş yapma yönteminiz ve cihaz türü ve modeli

Sanaltesisat’ın mevzuata ve yürürlükte bulunan kamuna uygun faaliyet göstermesi ve saklanması gereken verilerin depolanması

Çağrı merkezi aracılığıyla alınan ses kayıtlarınız

Sanaltesisat olarak sunduğumuz hizmetin kalitesinin arttırılması, talep ve şikayetlerinizin sonuçlandırılması.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)

Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz, ödeme ve ödeme yöntemi bilgileriniz, sipariş bilgisi, fatura bilgileri, tercih ve beğenileriniz, yorumlarınız, değerlendirmeleriniz,

Kullanıcı memnuniyetinin sağlanması, süreçlerin iyileştirilmesi için talep, istek ve şikayetlerin sonuçlandırılması, tarafınızla bu maksatla iletişime geçilmesi, ürünlere ilişkin iyileştirmelerin gerçekleştirilmesi, kampanya ve reklamların düzenlenmesi, iskontolar tanımlanması, bu gibi haberlerin bildirim yolu ile tarafınıza iletilmesi, daha önceki siparişlerinize uygun ürün seçeneklerinin sunulması

Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz, ödeme ve ödeme yöntemi bilgileriniz, sipariş bilgisi, fatura bilgileri, tercih ve beğenileriniz, yorumlarınız, değerlendirmeleriniz, lokasyon bilgileriniz, çağrı merkezi kayıtlarınız giriş yapma yönteminiz ve cihaz türü ve modeli

Operasyonel gelişim ve süreç yönetimi için risk ve geliştirme analizlerinin yapılması, raporlama çalışmaları, mobil uygulama ya da internet sitesinin kötüye kullanılmasının önlenmesi, TCK kapsamında sorumluların tespit edilmesi

Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz, ödeme ve ödeme yöntemi bilgileriniz, sipariş bilgisi, fatura bilgileri, tercih ve beğenileriniz, yorumlarınız, değerlendirmeleriniz, çağrı merkezi ses kayıtlarınız

Talep, istek ve şikayetlerinizin sonuçlandırılması.

Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi (KVKK md. 5/2-e)

 

 

Kişisel Verilerinizi Kimlere, Ne Sebeple Aktarıyoruz?

Sanaltesisat olarak internet sitemiz üzerinden yapmış olduğunuz  satın alma, teslimat gibi işlemlerin gerçekleştirilebilmesi, denetimlerin yapılabilmesi, hizmetin sunulabilmesi, dijital operasyonların gerçekleştirilebilmesi, tarafınızla akdedilen sözleşmeler kapsamında tam ve eksiksiz hizmet sunularak sözleşme konusu edimi kanuni yükümlülüklerimiz kapsamında ifa edebilmek için zorunlu olarak elde etmiş olduğumuz verilerinizi  KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde aşağıda belirtilen koşullarda üçüncü kişilerle paylaşabilmekteyiz.

 

Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarımı Hukuki Sebepleri

 

“Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” , “Kanunlarda açıkça öngörülmesi” , Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”

  “Kanunlarda açıkça öngörülmesi” , “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması. “ ,“Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması”

Aktarım Amacı

Aktarılan 3. Kişi

Aktarım Amacı

Aktarılan 3. Kişi

Hukuki sorumlulukların ifası ve takibinin gerçekleştirilmesi

Avukatlarımız

Denetçilerimiz

Vergi Danışmanları

Adli Bilişim ve Siber Güvenlik Danışmanları

Danışmanlık Hizmeti Veren İş Ortaklarımız

Mahkemeler

İcra Müdürlükleri

Düzenleyici ve Denetleyici Yetkili Devlet Kurumları

Yurtiçi ve Yurtdışı İştiraklerimiz

Anlaşmalı Bankalarımız

Satın alma işleminin gerçekleştirilmesi

Ürün Satıcısı

Ürün Alıcısı

Lojistik, kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Ürün Satıcısı

Kargo ve Lojistik Firması

Özel Kurye/ Taşeron Kurye Firması

Finans, muhasebe ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Finans Danışmanı İş Ortaklarımız

Ürün Satıcısı

Danışmanlarımız

Bankalar

Mali Müşavir ve Muhasebecimiz

E-Fatura Şirketi İş Ortaklarımız

Fatura Teslimi Yapan Kargo Şirketi İş Ortaklarımız

Satış sonrası destek ve takip hizmetlerinin sunulması

Çağrı Merkezi Şirketi İş Ortaklarımız

 

Hizmetlere ilişkin şikayetlerin değerlendirilmesi ve risk analizi

Risk ve Şikayet Konusunda Danışmanlık Veren İş Ortaklarımız

Vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Vergi Daireleri

T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı yetkilileri

Yazılım ve bilişim altyapısının geliştirilmesi

Yazılım ve Bilişim Altyapımızı Geliştiren İş Ortaklarımız

 

Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Sanaltesisat olarak bizimle paylaşmış olduğunuz her türlü kişisel verinin korunması için teknik ve idari her türlü önlemi almak ve güncellemek ile yükümlü olmamız sebebiyle aşağıda sayılan koruma yöntemlerini kullanıyoruz.

- Veri gizliliğinin sağlanması için teknik altyapının hazırlanması, siber güvenlik önlemlerinin alınması, operasyon içi şifreleme sistemlerinin kullanılması, düzenli aralıklarla veri sızıntı testlerinin yapılması.

- İnternet sitesi üzerinde ... teknoloji kullanılması.

- Veri depolama ve işleme politikalarının güncellenmesi, risk analizlerinin yapılması ve bu hususta üçüncü denetleyici firmalara başvurulması.

 

Kişisel Verilerinizin Korunmasına İlişkin Haklarınız Nelerdir?

Sanaltesisat olarak sizlere kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin haklarınızı ve KVKK m.11’de sayılan haklarınızı hatırlatmak istiyoruz. Buna göre sahip olduğunuz haklar şu şekildedir:

Veri sorumlusu sıfatı ile bize başvurarak

a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.

b) İşlenen kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını

öğrenebilirsiniz.

ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.

d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini

isteyebilirsiniz.

e) Kanunda belirtilen hallerde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz

f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü

kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle

kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilirsiniz.

ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde

zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

 

Kişisel Verilerinize İlişkin Başvurularınızı Nasıl Yapabilirsiniz?

KVKK m. 11’de sayılan haklarınıza ilişkin her türlü talebinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” kapsamında ve aynı işbu Tebliğ’in 4. maddesi kapsamında Türkçe olarak  aşağıda belirtilen şekilde belirtilen adreslere gerçekleştirebilirsiniz.

·       Gerçekleştireceğiniz şahsi ve yazılı başvuruları kimlik tespitinizi mümkün kılan resmi belge suretleriniz ile birlikte Ulus, Rüzgarlı, Mehmet Karagöz Cad No: 5/187, 06050 Altındağ/Ankara adresine posta ya da noter kanalı ile,

·       İnternet sitemize kayıt olmuş olduğunuz e-posta adresinizden info@sanaltesisat.com adresimize göndereceğiniz bir mail ile,

gerçekleştirebilirsiniz.

Yapacağınız başvurularda adınız, soyadınız, telefon numaranız, TC Kimlik numaranız(yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tüzel kişiler için yetkili bilgileriniz,  e posta adresiniz, Sanaltesisat ile olan ilişki türünüz (Üye, Misafir Kullanıcı), hangi hakkı kullanmak istediğinizi belirtmeniz rica olunur.

Kişisel verilerinize ilişkin Kanun’da sayılan haklarınıza ilişkin talepleriniz KVKK m. 13 kapsamında 30 gün içinde tarafımızca ücret talep edilmeksizin sonuçlandırılacaktır.

 

Sanaltesisat

Ağustos 2024 tarihinde güncellenmiştir.